Central de ajuda

Respostas claras para usar o GetGoList.

Encontre orientações sobre sua conta, listas, colaboração, inteligência artificial, pagamentos e privacidade.

Conta e acesso

Preciso criar uma conta para usar o GetGoList?

Sim. O login protege listas, sincronização e compartilhamentos. Você pode entrar com Google ou criar uma conta com e-mail confirmado.

O que acontece se eu esquecer a senha?

Na tela de login, use a opção de redefinição. O link é enviado para o e-mail cadastrado e deve ser usado dentro do período de validade.

Posso excluir minha conta?

Sim. A exclusão está disponível no perfil e remove listas, despensa e dados associados conforme descrito na Política de Privacidade. Assinaturas ativas precisam ser tratadas com segurança durante o processo.

Listas e colaboração

Posso usar uma lista sem internet?

No Android, listas particulares já carregadas ficam disponíveis em contingência offline. Alterações pendentes são sincronizadas quando a conexão retorna. Listas compartilhadas ficam somente para consulta offline.

Quem recebe uma lista pode alterar tudo?

Colaboradores podem trabalhar nos produtos em tempo real. Nome, orçamento, encerramento e novo compartilhamento permanecem protegidos pelas regras de propriedade.

Uma lista recebida pode ser compartilhada novamente?

Não. Apenas o proprietário pode compartilhar sua própria lista. Isso impede que o acesso seja repassado sem autorização.

Posso manter minhas listas particulares ao abrir uma compartilhada?

Sim. As listas particulares continuam associadas à sua conta e não são substituídas pela colaboração.

IA, despensa e cupom

A IA cria a lista automaticamente?

Ela interpreta o pedido e prepara uma sugestão com produtos, quantidades, unidades, setores e orçamento quando informado. Uma lista nova permanece disponível para revisão antes de ser criada.

A IA considera o que existe na despensa?

Sim. O GetGoList compara a sugestão com o estoque e pergunta se você quer aproveitar os produtos disponíveis ou montar a compra completa. Produtos apenas semelhantes exigem confirmação.

Meu histórico e minha despensa são enviados para a OpenAI?

Não. O pedido necessário para interpretar a intenção segue para o provedor, enquanto histórico, preferências e despensa são processados privadamente no backend do GetGoList.

Como funciona a leitura do cupom fiscal?

Você pode enviar foto, arquivo ou consultar o QR Code da NFC-e quando disponível. Os produtos extraídos são apresentados para revisão antes de entrar em uma lista.

Planos e pagamentos

Qual é a diferença entre Sacola, Cesta e Carrinho?

Sacola é o plano gratuito. Cesta libera até 10 listas, colaboração, Gestão, Despensa e consulta da NFC-e pelo QR Code oficial, sem anúncios. Carrinho acrescenta IA, leitura do cupom por foto ou arquivo e listas ilimitadas. A página de Planos mostra a comparação atual.

O pagamento no site é processado pelo GetGoList?

Não diretamente. Assinaturas e compras no site são processadas pela Asaas. No Android, compras são processadas pelo Google Play.

O PIX avulso renova automaticamente?

Não. A compra avulsa concede acesso pelo período informado e não cria renovação automática. Assinaturas mensais seguem as condições mostradas antes da contratação.

Os planos pagos exibem anúncios?

Não. Anúncios são restritos ao plano Sacola. Ao ativar Cesta ou Carrinho, o aplicativo deixa de exibi-los; se o acesso pago terminar e a conta voltar ao gratuito, eles podem reaparecer.